Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.panther4u.pl prowadzony jest przez firmę: Produkcja i Sprzedaż Odzieży i Galanterii Skórzanej Stefan Dudziak (w skrócie: P.I.S.O.I.G.S. Stefan Dudziak) ul. Mieszka I 4a, 32-660 Chełmek.

  2. Z obsługą sklepu można kontaktować się:

  • mailowo pod adresem: sklep@panther4u.pl

  • telefonicznie pod numerem: 33 846 13 45

  • listownie na adres siedziby firmy.

§ 2. Realizacja zamówień i czas dostawy

  1. Sklep przystępuje do realizacji zamówienia:

  • po jego potwierdzeniu przez klienta – w przypadku przesyłek pobraniowych,

  • po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym – w przypadku przedpłaty.

  1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 48 godzin do 14 dni, w zależności od dostępności produktu. O dokładnym terminie klient informowany jest niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich DPD lub InPost.

  3. Na życzenie klienta wystawiana jest Faktura VAT.

§ 3. Koszty i formy dostawy Koszty dostawy różnią się w zależności od wybranej formy płatności oraz przewoźnika:

  1. Wysyłka po przedpłacie na konto bankowe:

  • Paczkomaty InPost – 12,90 PLN

  • Kurier InPost – 14,90 PLN

  • Kurier DPD – 16,00 PLN

  1. Przesyłka pobraniowa (płatna przy odbiorze u kuriera lub w paczkomacie):

  • Paczkomaty InPost – 14,90 PLN

  • Kurier InPost – 16,90 PLN

  • Kurier DPD – 20,00 PLN

§ 4. Odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu. Możliwe jest również odstąpienie od umowy przed wysyłką towaru.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy w powyższym terminie poinformować sklep o swojej decyzji pisemnie (pocztą na adres siedziby lub mailowo na adres sklep@panther4u.pl).

  3. Zwrotowi podlega wyłącznie artykuł w stanie niezmienionym, z kompletem oryginalnych metek. Koszty wysyłki związanej ze zwrotem towaru ponosi kupujący.

  4. Zwracany towar należy odesłać na adres: P.I.S.O.I.G.S. Stefan Dudziak, 32-660 Chełmek, ul. Mieszka I 4a.

  5. W przypadku odstąpienia od umowy, koszty towaru (bez kosztów przesyłki) zwracane są niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania decyzji o odstąpieniu. Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że strony ustalą inaczej.

  6. Wyjątki od prawa zwrotu: Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zamówienia produktu nieprefabrykowanego, wykonanego ściśle według specyfikacji konsumenta. Obejmuje to odzież skórzaną:

  • z wprowadzonymi modyfikacjami fasonu i/lub rozmiaru,

  • w niestandardowym kolorze skóry i/lub z innym kolorem podszewki niż widoczna na zdjęciach w karcie produktu,

  • szytą na miarę według wskazań konsumenta.

  1. W przypadku zastrzeżeń co do dopasowania produktu (zarówno standardowego, jak i nieprefabrykowanego), sklep oferuje darmowe poprawki krawieckie.

§ 5. Reklamacje

  1. Każdy produkt sprzedawany w sklepie podlega reklamacji z tytułu niezgodności produktu z umową sprzedaży lub z powodu wad fabrycznych.

  2. Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować:

  • mailowo na adres: sklep@panther4u.pl

  • telefonicznie: 33 846 13 45

  • pisemnie lub odsyłając towar na adres: P.I.S.O.I.G.S. Stefan Dudziak, 32-660 Chełmek, ul. Mieszka I 4a.

  1. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich zgłoszenia.

§ 6. Dane osobowe (RODO) Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych klientów sklepu (Polityka RODO) znajdują się w dedykowanym dokumencie dostępnym pod adresem: Informacja o przetwarzaniu danych osobowych (PDF)

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ